Sus Derechos — LGPD
1. Qué es la LGPD
La Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018 — LGPD) es la legislación brasileña que regula el tratamiento de datos personales. Garantiza a usted, como titular de los datos, una serie de derechos sobre la información que empresas y organizaciones recopilan y utilizan.
Davit está comprometido con el cumplimiento integral de la LGPD y con la transparencia en el tratamiento de sus datos personales.
2. Sus Derechos como Titular
Conforme al Art. 18 de la LGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Confirmación de tratamiento: saber si Davit trata sus datos personales.
- Acceso: obtener una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre usted.
- Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación: solicitar el tratamiento de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD.
- Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicio.
- Eliminación: solicitar la exclusión de los datos personales tratados con base en el consentimiento.
- Información sobre compartición: saber con qué entidades se comparten sus datos.
- Revocación de consentimiento: revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma simple y gratuita.
3. Cómo Ejercer sus Derechos
Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos:
Correo electrónico: davitai@davitai.com
Su solicitud será respondida en el plazo de 15 (quince) días hábiles, conforme lo previsto por la LGPD. Podremos solicitar la verificación de su identidad para garantizar la seguridad de sus datos.
4. Exportar sus Datos
Puede exportar todos sus datos directamente desde el panel de Davit. El endpoint GET /api/user/export devuelve toda su información en formato JSON, incluyendo:
- Datos de perfil (nombre, correo electrónico, preferencias).
- Historial de ejecuciones de agentes y sus resultados.
- Historial de créditos y pagos.
- Configuraciones de consentimiento.
5. Eliminar su Cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento accediendo a Configuración en el panel de Davit. La eliminación es completa y en cascada:
- Todos sus datos personales serán permanentemente eliminados.
- El historial de ejecuciones de agentes y contenidos generados será eliminado.
- Los tokens OAuth de integración serán revocados y eliminados.
- Un correo electrónico de confirmación será enviado a la dirección registrada.
Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (como registros fiscales) podrán ser retenidos por el plazo exigido por la legislación.
6. Consentimiento
En Davit, el consentimiento es granular y transparente. En el momento del registro, usted elige individualmente:
- Operación del servicio: obligatorio para el uso de la Plataforma (base legal: ejecución de contrato).
- Marketing: opcional — recibir novedades, consejos y ofertas por correo electrónico.
- Analytics: opcional — autorizar el uso de datos anonimizados para la mejora del producto.
Puede revocar cualquier consentimiento en cualquier momento en la configuración de su cuenta, sin perjuicio del uso del servicio (excepto el consentimiento obligatorio de operación).
7. Contacto del Delegado
El Delegado de Protección de Datos (DPO) de Davit es el punto de contacto para todas las cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:
Correo electrónico: davitai@davitai.com
También puede registrar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos.